Адрес:
677000, РС (Я) г. Якутск, ул. Дзержинского, 26/4, офис 503Б
Телефон:
Для физических лиц: +7 (924) 865-22-54
Для юридических лиц +7 (924) 865-22-53
Специалисты по судебной работе: +7 (924) 865-22-98
Главная \ Физическим лицам \ Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

В чем особенность услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами?
Затраты на вывоз и захоронение твердых коммунальных отходов раньше были учтены в составе платы за содержание жилого помещения. В условиях реформы услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами становится коммунальной и будет выставлена отдельной строкой в квитанции за коммунальные услуги.

Поскольку все отходообразователи, как собственники твердых коммунальных отходов, имеют обязательства по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, выбрасывать отходы в несанкционированные места при организованной услуге становиться нецелесообразным, что положительно повлияет на качество окружающей среды в населенных пунктах.

В случае неоплаты за предоставленную коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами задолженность взыскивается в судебном порядке с начислением пени за просроченные платежи и госпошлины.
Можно ли отказаться от оплаты за вывоз мусора?
В соответствии со ст. 153 Жилищного Кодекса Российской Федерации, граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Обязательство по оплате услуги возникло с момента ее предоставления. Причем неважно, заключали вы лично договор с региональным оператором или нет.

Если вы примете самостоятельное решение отказаться от оплаты этой коммунальной услуги, тут же станете должником. За просрочку платежей вам будут начисляться пени, а затем последуют все установленные законодательством неприятные санкции.
Каковы функции регионального оператора?
Региональный оператор обеспечивает транспортирование и размещение твердых коммунальных отходов в зоне своей деятельности в соответствии с территориальной схемой обращения с твердыми коммунальными отходами.

Региональный оператор работает самостоятельно или с привлечением операторов по обращению с ТКО. Статус регионального оператора присваивается на срок не более чем десять лет на основании конкурсного отбора.
Куда обращаться по вопросам работы регионального оператора, в случаях, когда некорректно выставлены квитанции, необходим перерасчет и т.д.?
У регионального оператора есть контактный телефонный номер, по которому могут обратиться потребители услуги ТКО: +7 (924) 865-22-54. Также, возможно обратиться региональному оператору путем направления заявления на электронный адрес: ecosystemykt@mail.ru. Уточнить информацию по перерасчетам, тарифам, способов оплаты, необходимых документов для заключения договоров для юридических лиц и т.д., можно на сайте регионального оператора ecosystemykt.ru
Какие отходы относятся к твердым коммунальным?
Понятие твердых коммунальных отходов приведено в Федеральном законе об отходах № 89-ФЗ. К ТКО относятся отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО относятся также аналогичные виды отходов, образуемых у организаций и индивидуальных предпринимателей.
Кто должен заключать договор с региональным оператором?
Все собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором.

Согласно установленным правилам обращения с твердыми коммунальными отходами в жилых помещениях региональный оператор заключает договоры с управляющими организациями, за исключением случаев, когда собственниками жилых помещений на общем собрании принято решение о заключении прямого договора с региональным оператором. При непосредственном оказание услуги (то есть по прямым договорам) с региональным оператором не обязательно заключение договора, так как в соответствии с публичной офертой, региональный оператор уже заключил договора с неопределенным кругом потребителей жилого фонда. В отношении нежилых помещений, зданий, строений, сооружений региональный оператор заключает договор с собственником нежилого помещения, здания, строения, сооружения или уполномоченным им лицом.
 
Надо ли заключать договор, если юридическое лицо не осуществляет хозяйственной деятельности?
Любое юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы и предоставляемых услуг, видов реализуемых товаров или выполняемых работ обязано соблюдать все установленные санитарные требования, в том числе вовремя вывозить отходы, как промышленного, так и бытового происхождения. Обязанность юридических лиц заключить договоры на вывоз твердых коммунальных отходов определена федеральным законодательством.
Кто должен оплачивать коммунальную услугу, если в квартире количество проживающих изменилось или никто не прописан?
Данный факт нужно подтвердить справками из паспортного стола или у специалиста муниципального образования занимающегося вопросами жилищного фона, но при этом необходимо данную справку согласовать с подрядной организацией осуществляющую деятельность на территории района от имени регионального оператора. Только при наличии данных согласований в справках, будет произведен перерасчет. 

Если в квартире никто не прописан, то плата будет начисляться по количеству ее собственников.

Также, хотим обратить внимание, что в случае, если региональный оператор располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях и не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, он вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении для расчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами и произвести доначисление по данному адресу.

Есть немаловажный фактор, если на одной территории, то есть в домовладении находятся несколько объектов жилого фонда под одним адресом, расчет производится на количество прописанных (проживающих) или собственников по данному адресу. Данное изменения или наличие необходимо подтвердить документами предоставляемые региональному оператору.
 
Будут ли предоставляться льготы на оплату услуги по вывозу ТКО?
Услуга по обращению с ТКО является коммунальной. Согласно действующему законодательству на нее распространяются все льготы, как и на другие виды коммунальных услуг.
Льготные категории граждан:
  • инвалиды и участники Великой Отечественной войны и жители блокадного Ленинграда
  • ветераны боевых действий
  • участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС
  • инвалиды с I по III группу инвалидности
  • ветераны труда и труженики тыла периода Великой Отечественной войны
  • несовершеннолетние сироты и дети, лишенные родительской опеки
Существуют две меры социальной поддержки (в которые, наряду с другими жилищно-коммунальными услугами, будет входить и ТКО):
  • ЕДК - это ежемесячная денежная компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, которая предоставляется ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий, инвалидам, семьям, воспитывающим детей-инвалидов, гражданам, подвергшимся воздействию радиации, труженикам тыла, ветеранам труда и малоимущим многодетным семьям, имеющим трех и более несовершеннолетних детей;
  • Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг. Субсидией могут воспользоваться граждане, чьи расходы на оплату ЖКУ превышают определенный процент в совокупном доходе семьи. 
Назначения и выплаты компенсаций расходов на оплату коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами указанным категориям граждан осуществляется в порядке, установленном для назначения компенсации расходов на оплату других коммунальных услуг. Указанные выплаты оформляются и осуществляется ГКУ РС(Я) «Агентство субсидий», а также улусными управлениями социальной защиты.
 
Как подтвердить длительное отсутствие по месту проживания и не получения коммунальной услуги?

Перерасчет за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

При возникновении оснований для перерасчета, собственнику жилого помещения нужно предоставить региональному оператору подтверждающие документы.

Кто ответственен за содержание контейнерных площадок?
Места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов создаются органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах. Органы местного самоуправления создают места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов путем принятия решения в соответствии с требованиями правил благоустройства такого муниципального образования, требованиями законодательства Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иного законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к местам (площадкам) накопления твердых коммунальных отходов.

Организация по обслуживанию жилищного фонда (УК, ТСЖ, ЖСК, муниципальные образования) на основании заключенного договора на обслуживание обязана обеспечивать содержание в исправном состоянии контейнеров без переполнения и загрязнения территории.

Право собственности на отходы переходит к региональному оператору с момента погрузки отходов в мусоровоз.
 
Поставили два контейнера за 1 километр от моего дома, как мне туда мусор носить?

Схему размещения мест накопления ТКО определяют органы местного самоуправления. Реестр мест накопления ТКО ведут также органы местного самоуправления. Установление контейнера возле каждого домовладения не входит в обязательство органов самоуправления. Для определения количества контейнеров должны учитывать численность населения, нормы накопления отходов и срок их хранения. Утвержденные Санитарными правилами (СанПиН) расстояния от контейнеров до жилых зданий (200 метров), установлены для многоквартирный домов, компактно находящихся на территории городских населенных пунктов или на планируемой квартальной застройке.

В случае возникновения конфликтных ситуаций по размещению мусорных баков на улицах сельских поселений вопрос рассматривается представителями общественности, административными комиссиями исполкомов районных и поселковых Советов народных депутатов.
Пожаловаться на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, можно в местную администрацию

Как часто должен вывозиться мусор?
При температуре +5°C и ниже вывоз коммунальных отходов с мест их накопления (контейнерные площадки) должен осуществляться не реже одного раза в три дня, при температуре выше +5°C – ежедневно. Из частного сектора при отсутствии контейнерных площадок мусор вывозится по графику. Графики вывоза должен быть установлен вместе с утвержденной схемой размещения мест накопления ТКО, то есть органом местного самоуправления или региональным оператором.
Как осуществляется коммерческий учет отходов с торговыми организациями, организациями сферы услуг и быта, социальными и культурными учреждениями, садоводческими товариществами и т.д. (с собственниками твердых коммунальных отходов)?
В соответствии с пунктом 5 Постановления Правительство Российской Федерации от 03.06.2016 № 505 «Об утверждении правил коммерческого учета объема и (или) массы твердых коммунальных отходов» коммерческий учет твердых коммунальных отходов осуществляется:
а) расчетным путем исходя из:
  • нормативов накопления твердых коммунальных отходов, выраженных в количественных показателях объема
  • количества и объема контейнеров для накопления твердых коммунальных отходов, установленных в местах накопления твердых коммунальных отходов
б) исходя из массы твердых коммунальных отходов, определенной с использованием средств измерения. При их отсутствии по нормативным объемам, то есть в соответствии с пунктом а).

В целях осуществления расчетов с собственниками твердых коммунальных отходов коммерческий учет твердых коммунальных отходов осуществляется в соответствии с подпунктом «а» пункта 5 Правил, то есть исходя из нормативов накопления отходов или объема отходов, накапливаемых на контейнерной площадке.

Также, немаловажно, что расчет оплаты по договорам с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями производится по нормативам накопления ТКО и в случае отказа потребителя от такого расчета, расчет оплаты производится на основании паспорта отходов.
 
На селе большой объем образования отходов от животноводства, растениеводства, строительных отходов. Будет ли региональный оператор организовывать обращение с данными видами отходов, и если да, то на каких условиях?
Законодательством не запрещено региональному оператору заниматься обращением с иными видами отходов. Стоимость услуги определяется соглашением сторон в рамках отдельного договора, который может быть заключен с региональным оператором или его представителем, в том числе обезвреживание данных видов отходов.
Наши контакты
Телефон:
Для физических лиц: +7 (924) 865-22-54
Для юридических лиц +7 (924) 865-22-53
Специалисты по судебной работе: +7 (924) 865-22-98
Адрес:
677000, РС (Я) г. Якутск, ул. Дзержинского, 26/4, офис 503Б